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運行穩(wěn)定保障有力長江水務(wù)積極做好冬季供水工作

發(fā)布時間:2020-11-30


入冬以來,為有效防范和降低低溫寒潮、雨雪冰凍對供水工作帶來的影響,長江水務(wù)未雨綢繆,多措并舉,全力保障冬季安全優(yōu)質(zhì)供水。

制水生產(chǎn)運行穩(wěn)定

根據(jù)冬季枯水期低溫低濁度原水變化的特點,提前做好原水保供應(yīng)急預(yù)案,加密監(jiān)測水質(zhì)檢測數(shù)據(jù),適時調(diào)整藥劑投加量,執(zhí)行嚴(yán)格的企業(yè)水質(zhì)內(nèi)控制度,每月對外發(fā)布《出廠水水質(zhì)報告》,長江水務(wù)供水從源頭到龍頭的水質(zhì)指標(biāo)均符合國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的106項檢測指標(biāo)要求,水質(zhì)合格率為100%。科學(xué)調(diào)度生產(chǎn),強化設(shè)備維保,合理調(diào)配機組,保持各區(qū)域供水量均衡、水壓穩(wěn)定,本月最高日供水量達到73.58萬噸,滿足了我市居民、工商企業(yè)的用水需求。同時加強廠區(qū)生產(chǎn)設(shè)備和供水區(qū)域管網(wǎng)設(shè)施的巡查檢修,保證設(shè)施設(shè)備良好運行。強化生產(chǎn)崗位人員的技能培訓(xùn),不斷提高職工安全操作意識和應(yīng)急處置能力。

安全保供一著不讓

11.9”消防宣傳日演練為契機,切實抓好冬季防火工作,長江水務(wù)開展消防安全警示宣傳教育和應(yīng)急救援演練活動,積極做好重點場所、重點部位和重點設(shè)施的防火工作,加強對生產(chǎn)設(shè)備、消防器材、用電設(shè)施的安全檢查,加強對易燃易爆物品和?;返谋O(jiān)管,規(guī)范有限空間施工作業(yè),強化隱患點排查治理,杜絕各類事故的發(fā)生。積極做好市區(qū)重點單位安全保供工作,對涉及重點部位的閥門進行啟閉檢查,對查出隱患的消火栓進行檢修和更換,解決供水設(shè)施受低溫影響導(dǎo)致的跑、冒、滴、漏問題。

窗口服務(wù)貼心周到

供水服務(wù)大廳對照文明城市建設(shè)測評體系,積極做好環(huán)境提升、秩序維護、管理完善等服務(wù)工作。供水服務(wù)大廳堅持疫情防控常態(tài)化,大廳工作人員始終佩戴口罩,提醒來大廳辦理業(yè)務(wù)的用戶佩戴口罩,出示蘇康碼,并進行體溫測量。根據(jù)疫情防控需要,為最大程度地避免人群接觸,長江水務(wù)拓展微信、支付寶線上繳費渠道,鼓勵用戶在線辦理業(yè)務(wù)。推行《服務(wù)大廳標(biāo)準(zhǔn)化管理手冊》,對供水服務(wù)大廳實行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化管理,制定了管理工作制度,進一步提升了用戶的滿意度。供水客服中心24小時開通的供水客服熱線每天接受自來水用戶的咨詢和報修,用熱誠、貼心、周到的服務(wù)為廣大市民排憂解難。

防凍保溫措施有效

隨著氣溫的逐步走低,長江水務(wù)提前謀劃,科學(xué)研判,制定落實一系列行之有效的措施,全面推進今冬防凍保溫工作。長江水務(wù)營業(yè)所、搶維修中心、江源公司拉網(wǎng)式巡查供水區(qū)域的水表箱、閥門井、裸露在外的供水管線等易凍供水設(shè)施,對保溫材料老化、缺失、破損的供水設(shè)施進行重新包扎或填充,確保“穿衣戴帽”全面覆蓋、不留死角;通過微信宣傳、發(fā)放告用戶書等形式向廣大用戶發(fā)送友情提醒,提高用戶的防凍保溫意識,引導(dǎo)用戶做好表后供水設(shè)施的防凍保溫工作和受凍后的應(yīng)對措施。供水志愿者服務(wù)隊深入社區(qū),為居民鋪設(shè)水表保溫棉,示范防凍保溫措施,給新建未入住的住宅小區(qū)發(fā)放保溫材料。拍攝制作防凍保溫微視頻,廣泛宣傳防凍保溫目的意義,為供水設(shè)施安全越冬和用戶安全用水營造了良好的宣傳氛圍。

應(yīng)急保障及時高效

為應(yīng)對今冬可能會出現(xiàn)的極寒天氣,長江水務(wù)早做打算、積極備戰(zhàn),明確應(yīng)急組織和責(zé)任劃分,加強實操訓(xùn)練和應(yīng)急演練,進一步完善生產(chǎn)保供、搶修維修、防凍防寒應(yīng)急處置預(yù)案。進一步充實人員力量,加強生產(chǎn)、搶修、服務(wù)崗位的值班值守,嚴(yán)格執(zhí)行每天24小時值班制度,合理部署搶修人員及車輛,及時采購補充常備材料及配件,備足備齊水表水管、防凍設(shè)備、照明設(shè)施、防滑草墊、保溫綿、融雪鹽等冬季應(yīng)急物資,在遇有緊急情況時,確保人員行動快速、后勤補給充足,在第一時間啟動應(yīng)急預(yù)案,妥善處置各類突發(fā)事件。


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