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揚(yáng)州中燃公司羅雪同志被授予2020年度“江蘇省三八紅旗手”榮譽(yù)稱號(hào)

發(fā)布時(shí)間:2021-03-11

  日前,江蘇省婦聯(lián)授予揚(yáng)州中燃公司羅雪同志2020年度“江蘇省三八紅旗手”榮譽(yù)稱號(hào)。

  羅雪,中共黨員,揚(yáng)州中燃公司第三黨支部副書記、營業(yè)部副主任。2003年11月,她從部隊(duì)復(fù)員進(jìn)入原揚(yáng)州市燃?xì)饪偣竟ぷ鳎?jīng)歷過民用抄表員、客服大廳營業(yè)員、呼叫中心主管等多個(gè)崗位歷練,始終戰(zhàn)斗在服務(wù)民生的一線。憑著對(duì)服務(wù)客戶的熱情,對(duì)揚(yáng)州中燃的感情,對(duì)公服事業(yè)的癡情,她用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)詮釋人生的價(jià)值,把個(gè)人追求與奮斗融入公司的發(fā)展之中,以巾幗“她”力量,奉獻(xiàn)巾幗之力、彰顯巾幗之美,充分展示了一名新時(shí)代女工的風(fēng)采,先后榮獲“江蘇省十佳員工”“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡榷囗?xiàng)殊榮。

  獨(dú)自燃燒的火苗是脆弱的,經(jīng)不起風(fēng)吹雨淋;一個(gè)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞得再好,受益的群眾也總是有限。營業(yè)部客服大廳和呼叫中心是公司重要的對(duì)外服務(wù)窗口。羅雪通過開展經(jīng)常性專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高服務(wù)人員的情緒管理技巧、溝通能力等綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),以良好的服務(wù)質(zhì)量,樹立揚(yáng)州中燃服務(wù)品牌形象。她還長(zhǎng)期堅(jiān)持在服務(wù)班組開展月度“服務(wù)標(biāo)兵”“進(jìn)步之星”評(píng)比活動(dòng),營造“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作氛圍,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),不斷提升整體服務(wù)管理水平。

  特別是在2020年新冠疫情期間,她作為揚(yáng)州中燃黨建品牌——“藍(lán)焰衛(wèi)士”的帶頭人,勇當(dāng)戰(zhàn)“疫”巾幗先鋒,團(tuán)結(jié)帶動(dòng)志愿者為愛逆向而行,在戰(zhàn)“疫”中踐行使命,在大考中交出合格答卷。她帶領(lǐng)27名藍(lán)焰衛(wèi)士放棄休假,前往西部樞紐加氣站,充分發(fā)揮“服務(wù)員、督察員、宣傳員、勸導(dǎo)員”的作用,為每一位進(jìn)站的加氣車輛駕駛員測(cè)量體溫、認(rèn)真登記,全力落實(shí)“寧可防空,不可漏過”的防疫方針。她組織藍(lán)焰衛(wèi)士進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)15次,開展燃?xì)獍踩麄?,提供免費(fèi)入戶安檢、戶內(nèi)維修等便民服務(wù)。她和藍(lán)焰衛(wèi)士看望慰問抗美援朝老英雄、社區(qū)孤寡老人,送去生活用品和美好祝福,同時(shí)也送去濃濃的愛心和溫暖人心的溫情。為支援揚(yáng)州臨床緊急用血,她帶頭熱血抗“疫”,并動(dòng)員公司55名干部、員工,累計(jì)獻(xiàn)血20500毫升以及血小板,用熱血架起橋梁,為“大愛之城”揚(yáng)州奉獻(xiàn)愛心?! ∪涨埃K省婦聯(lián)授予揚(yáng)州中燃公司羅雪同志2020年度“江蘇省三八紅旗手”榮譽(yù)稱號(hào)。

  羅雪,中共黨員,揚(yáng)州中燃公司第三黨支部副書記、營業(yè)部副主任。2003年11月,她從部隊(duì)復(fù)員進(jìn)入原揚(yáng)州市燃?xì)饪偣竟ぷ鳎?jīng)歷過民用抄表員、客服大廳營業(yè)員、呼叫中心主管等多個(gè)崗位歷練,始終戰(zhàn)斗在服務(wù)民生的一線。憑著對(duì)服務(wù)客戶的熱情,對(duì)揚(yáng)州中燃的感情,對(duì)公服事業(yè)的癡情,她用責(zé)任和擔(dān)當(dāng)詮釋人生的價(jià)值,把個(gè)人追求與奮斗融入公司的發(fā)展之中,以巾幗“她”力量,奉獻(xiàn)巾幗之力、彰顯巾幗之美,充分展示了一名新時(shí)代女工的風(fēng)采,先后榮獲“江蘇省十佳員工”“江蘇省五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡榷囗?xiàng)殊榮。

  獨(dú)自燃燒的火苗是脆弱的,經(jīng)不起風(fēng)吹雨淋;一個(gè)人的優(yōu)質(zhì)服務(wù)搞得再好,受益的群眾也總是有限。營業(yè)部客服大廳和呼叫中心是公司重要的對(duì)外服務(wù)窗口。羅雪通過開展經(jīng)常性專項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),進(jìn)一步提高服務(wù)人員的情緒管理技巧、溝通能力等綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),以良好的服務(wù)質(zhì)量,樹立揚(yáng)州中燃服務(wù)品牌形象。她還長(zhǎng)期堅(jiān)持在服務(wù)班組開展月度“服務(wù)標(biāo)兵”“進(jìn)步之星”評(píng)比活動(dòng),營造“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作氛圍,強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí),不斷提升整體服務(wù)管理水平。

  特別是在2020年新冠疫情期間,她作為揚(yáng)州中燃黨建品牌——“藍(lán)焰衛(wèi)士”的帶頭人,勇當(dāng)戰(zhàn)“疫”巾幗先鋒,團(tuán)結(jié)帶動(dòng)志愿者為愛逆向而行,在戰(zhàn)“疫”中踐行使命,在大考中交出合格答卷。她帶領(lǐng)27名藍(lán)焰衛(wèi)士放棄休假,前往西部樞紐加氣站,充分發(fā)揮“服務(wù)員、督察員、宣傳員、勸導(dǎo)員”的作用,為每一位進(jìn)站的加氣車輛駕駛員測(cè)量體溫、認(rèn)真登記,全力落實(shí)“寧可防空,不可漏過”的防疫方針。她組織藍(lán)焰衛(wèi)士進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)15次,開展燃?xì)獍踩麄鳎峁┟赓M(fèi)入戶安檢、戶內(nèi)維修等便民服務(wù)。她和藍(lán)焰衛(wèi)士看望慰問抗美援朝老英雄、社區(qū)孤寡老人,送去生活用品和美好祝福,同時(shí)也送去濃濃的愛心和溫暖人心的溫情。為支援揚(yáng)州臨床緊急用血,她帶頭熱血抗“疫”,并動(dòng)員公司55名干部、員工,累計(jì)獻(xiàn)血20500毫升以及血小板,用熱血架起橋梁,為“大愛之城”揚(yáng)州奉獻(xiàn)愛心。


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