2021年3月23日，四代實業(yè)公司將一面印有“服務熱情素質好，辦事認真效率高”的錦旗，送到揚州供熱公司“暖揚”服務隊隊長晏國柱手中，感謝服務隊一直以來對該熱用戶開展的各種認真、貼心、高效的志愿服務。
四代實業(yè)管理的洪喜酒店自去年重新裝修后開始營業(yè)后，內部供熱分汽缸安全門經(jīng)常動作，給酒店的正常營業(yè)帶來不便，同時動作后的排汽噪聲也給周邊居民帶來影響。雖然故障設備屬于用戶運維，但“暖揚”服務隊得知此事，急用戶之所急，主動上門義務對其已運行十幾年的供熱設備進行全面撿查，幫助更換了失靈的安全門和減壓閥。同時，服務隊根據(jù)該用戶的實際負載調整合理減壓閥壓力，對分汽缸及管道保溫進行完善。通過幾次的調試，制定了合理的用熱參數(shù)，也確保了該用戶用熱的經(jīng)濟性、安全性。服務隊的認真貼心服務，贏得該酒店方的贊許。
這次贈送錦旗，既是對“暖揚”服務隊的感激，更是對服務隊的肯定。自服務隊成立以來，堅持將志愿服務納入日常工作，從原來的“排查隱患”改為“排除隱患”，以及時、規(guī)范、滿意的服務品質將服務延伸至用戶最后“一米”，零距離為用戶解決用熱過程中的疑難問題，在用戶中樹立了供熱“暖揚”服務品牌。
