“最近,水量水壓滿(mǎn)足產(chǎn)能需求嗎?”、“停水信息都能及時(shí)收到吧?”、“我們將繼續(xù)做好供水服務(wù)!” 進(jìn)入炎炎夏季,用水需求量增加,近日,長(zhǎng)江水務(wù)供水服務(wù)人員來(lái)到揚(yáng)州市食品工業(yè)園,對(duì)園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行走訪,了解企業(yè)用水需求,收集企業(yè)用水訴求。長(zhǎng)江水務(wù)先后走訪了揚(yáng)州親親萬(wàn)噸冷儲(chǔ)物流、揚(yáng)州三和四美醬菜、揚(yáng)大康源乳業(yè)、江蘇美倫食品、青島啤酒等企業(yè),積極做好供水服務(wù)工作。
在了解到有關(guān)企業(yè)因擴(kuò)大生產(chǎn)、用水量不足、需要增加供水容量的需求后,長(zhǎng)江水務(wù)派用戶(hù)報(bào)裝、水質(zhì)檢測(cè)、供水維修的服務(wù)人員及時(shí)上門(mén)與大用戶(hù)進(jìn)行“零距離”溝通,多次面對(duì)面交流,幫他們協(xié)調(diào)解決用水問(wèn)題。
供水企業(yè)走訪用戶(hù),有利于雙方密切交流,及時(shí)對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,切實(shí)增強(qiáng)用戶(hù)的獲得感、幸福感、安全感。長(zhǎng)江水務(wù)將繼續(xù)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng),加大服務(wù)力度,優(yōu)化服務(wù)舉措,把回應(yīng)用戶(hù)期盼,聆聽(tīng)用戶(hù)心聲作為謀事之基,做事之本,以用戶(hù)的口碑作為評(píng)判供水工作的標(biāo)尺。