一名黨員就是一面旗幟，一面旗幟凝聚一股力量。長江水務公司第五黨支部將支部黨建工作與供水服務工作同部署、同落實，創(chuàng)新服務品牌，優(yōu)化營商環(huán)境，不斷拓展供水服務的內(nèi)容、方式和載體。供水服務一線黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用，亮身份、樹形象、做表率、勇爭先，拓展便民渠道，解決群眾急難愁盼。

您用水、我用心，爭當用水服務“微管家”

　　為進一步提供精準化服務，今年初，長江水務公司第五黨支部拓展提升小李服務隊、老兵測漏隊服務功能，打造新品牌——水務微管家。水務微管家由營業(yè)廳窗口服務人員組成，注冊水務微管家企業(yè)微信，通過線上微服務為企業(yè)用戶提供咨詢、水費查詢、數(shù)據(jù)推送和業(yè)務辦理，實現(xiàn)“水務管家+企業(yè)用戶”一對一服務，及時推送停供水信息，發(fā)布安全用水、節(jié)約用水注意事項和供水設施防凍保溫措施。水務微管家還推出移動窗口服務，服務延伸至用戶身邊，在群眾家門口提供繳費、過戶、清單打印、居民接水預約登記等供水業(yè)務，重點針對孤寡殘疾老人和烈士家屬，提供上門專屬管家服務，打通供水服務“最后一米線”。水務微管家還積極開展各項公益宣傳活動，為落實各項防疫政策，拍攝了“抗疫手勢舞”、“5.20世界計量日”《水務微管家?guī)攵怼返任⒁曨l。

一窗辦、加速度，爭當優(yōu)化營商環(huán)境“店小二”

　　長江水務公司第五黨支部發(fā)揮黨員先鋒模范作用，優(yōu)化接水服務流程，縮短用戶辦事時間，為廣大企業(yè)提供“保姆式服務”、“一站式”服務，推出“雙經(jīng)理負責制”，積極主動為用戶提供最佳接水方案。優(yōu)化接水環(huán)節(jié)，壓縮時長，加速報裝審批，實現(xiàn)所有接水業(yè)務一窗通辦，將服務模式優(yōu)化為“一張表格、一窗受理、聯(lián)合勘察、一同接入”。以提升服務質(zhì)量、提高客服滿意度為目標，從簡化申請材料、優(yōu)化報裝程序、壓縮辦理時限等方面，切實提高工商企業(yè)用戶用水接入效率和服務水平。

　　水系民生，服務萬家。在今后的供水服務工作中，長江水務公司第五黨支部堅持“民生為本、服務至上”服務理念，以黨建引領服務，以品牌提升服務，以百折不撓的韌勁、責無旁貸的決心、慎終如始的恒心，把優(yōu)化營商環(huán)境落實在每一個舉措，把優(yōu)質(zhì)服務體現(xiàn)在每一處細節(jié)，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。