天氣預(yù)報(bào)12月中下旬我市遭遇寒潮，最低氣溫可能降至-7℃，為了滿足市民的日常生活用水需求，長江水務(wù)公司提前部署防凍保溫保供工作，全力以赴筑牢水龍頭、水管、水表的“溫暖防線”。

提前部署防凍保溫工作

長江水務(wù)營業(yè)所牽頭制定了冬季防寒防凍工作預(yù)案，公司上下牢固樹立“一盤棋”思想，為確保完成防寒防凍工作任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。提前儲備必要的防凍物資，包括防滑草包、除雪劑、鐵鏟、沙袋、雨靴、雨衣等，以備雨雪冰凍天氣使用；針對可能出現(xiàn)的極寒天氣情況制定了詳細(xì)的應(yīng)對措施，爭取把極端天氣對供水設(shè)施的影響降低到最低限度，保障市民的日常生活需求不受影響。

保障地面水表正常運(yùn)轉(zhuǎn)

為防止地面水表在低溫天氣下凍裂，長江水務(wù)營業(yè)所采取了多項(xiàng)措施進(jìn)行保溫，首先加密水表巡檢頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決安全隱患，分析往年因寒潮水表受凍情況，對受損較為嚴(yán)重的小區(qū)進(jìn)行專項(xiàng)排查，在受損嚴(yán)重區(qū)域的水表箱中鋪設(shè)保溫棉，保障極寒天氣下水表的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

保證戶外管道供水

戶外管道是供水系統(tǒng)中的重要組成部分，為了防止管道在低溫情況下凍裂漏水，長江水務(wù)根據(jù)小區(qū)布局、樓棟朝向和管道走向，對架空層、室外、樓道間管道的小區(qū)供水管道進(jìn)行檢查和登記，對戶外管道包裹保溫層。由片區(qū)抄表員查看小高層住宅管道井、公共走廊門窗是否完好，根據(jù)情況聯(lián)系小區(qū)物業(yè)進(jìn)行整改，同時(shí)告知防寒防凍事項(xiàng)。

加大自來水防凍宣傳力度

加大冬季防凍保溫和安全用水知識的宣傳力度，長江水務(wù)編輯手機(jī)短信、制作溫馨提示、防寒宣傳海報(bào)，發(fā)放至各社區(qū)、小區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院，提高大眾用水設(shè)施防凍意識。通過新聞媒體、長江水務(wù)微信公眾號、小區(qū)物業(yè)微信群、社區(qū)網(wǎng)格微信群等多種渠道，提前發(fā)布防凍提醒，進(jìn)行廣泛宣傳。小李服務(wù)隊(duì)、水務(wù)微管家志愿服務(wù)隊(duì)走進(jìn)社區(qū)，為用戶提供用水設(shè)施防凍保溫的示范，提醒用戶提前行動起來，自行給水龍頭安裝保溫套，以減少寒潮對用水的影響。

強(qiáng)化應(yīng)急搶修人員力量

長江水務(wù)未雨綢繆，抽調(diào)搶修人員、搶修車輛，備足備齊物資設(shè)備，建立應(yīng)急搶修隊(duì)伍，在寒潮應(yīng)急響應(yīng)期間，隨時(shí)待命，做好應(yīng)對大面積管網(wǎng)、水表凍損搶修的準(zhǔn)備。完善應(yīng)急搶修工單流程管理，加強(qiáng)供水服務(wù)熱線和對外服務(wù)部門二級客服人員的崗位培訓(xùn)，做好極寒天氣應(yīng)急搶修報(bào)修登記工作，積極做好用戶服務(wù)。