目前揚州中燃公司已經實現管道天然氣市區(qū)全覆蓋、鎮(zhèn)鎮(zhèn)通，氣化到周邊自然村。為全面提升服務效能，更好地服務群眾、便利群眾，提高群眾生活品質，揚州中燃公司與各街道社區(qū)協作開展管道天然氣安全宣傳和報裝現場一站式服務系列活動，取得了預期效果，受到廣泛歡迎。

近年來，揚州中燃公司繼續(xù)推進美麗鄉(xiāng)村建設，結合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際情況和群眾的訴求，堅持以“群眾滿意”為出發(fā)點和落腳點，以服務便民化為導向，轉變服務思路，整合服務資源，在原有服務基礎上，進行服務再升級。利用節(jié)假日和晚餐等時間，揚州中燃公司組織工作人員走進鄉(xiāng)鎮(zhèn)，用心用情解決群眾急難愁盼問題，快速高效響應鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾服務需求，事前進場預熱宣傳、摸排基本數據、發(fā)放服務手冊，事中零距離開展免費查勘、登記受理、業(yè)務辦理等服務，獲得群眾好評。

“太感謝中燃公司了，看我不方便，工作人員為我開通了‘一站式’全程代辦，只需要簽個字就行，真是高效又便民！”2024年5月18日，居民李先生在杭集鎮(zhèn)雙隆社區(qū)新橋新苑小區(qū)便民服務現場通過“一站式”辦理“管道天然氣申請”時說道。

活動現場，揚州中燃公司工作人員向群眾宣講燃氣安全知識、物聯智能化燃氣安全解決方案，為大家查詢業(yè)務，傾聽疑問和需求，熱心解答問題，為符合天然氣開通條件的群眾家庭面對面辦理開通手續(xù)，詳細介紹并幫助群眾選擇實用的、性價比高的燃氣具，同時針對尚未開通天然氣的進行逐戶宣傳、報裝條件查勘，得到小區(qū)群眾的一致肯定。

宋女士在活動現場辦理了天然氣開通業(yè)務，讓宋女士更驚喜的是，當日辦理天然氣開通業(yè)務還能以很實惠的價格配套購買燃氣具。宋女士高興地說：“父母年齡大了，我上班沒時間去市區(qū)大廳辦理，今天揚州中燃提供的全程引導、全程幫辦的貼心服務，幫助我解決了流程不熟悉、費時費力的困擾，體驗感贊呢！”

一場活動暖人心，百場服務聚民意。下一步，揚州中燃公司將進一步提升精細化服務水平，持續(xù)把服務群眾的小事貫穿于日常工作中，真正把一站式便民服務打造成為公用服務企業(yè)連接群眾的橋梁、反映社情民意的窗口、提供為民服務的平臺、解決焦點難點的樞紐，讓親民、利民、便民、惠民服務更細、更暖、更接地氣。